河北
分享至
齐心战疫 共渡难关
2016年7月，客户S女士为自己投保了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》（保额10万元）。
2022年2月， S女士因身体不适前往延边医院检查，经确诊为肺癌。在此期间客户积极配合治疗，待出院后， S女士的女儿向公司报案，恰逢疫情爆发，延吉市全城进行静态管理，这给S女士的理赔带来一些不便。为保证复工后第一时间完成理赔，居家办公期间理赔人员通过微信多次和S女士的女儿沟通理赔事宜。4月12日，S女士的女儿提交完整的理赔资料。公司于当天结案并给付恶性肿瘤保险金10万元。
4月13日，S女士的女儿将“理赔及时高效，服务热情周到”的锦旗送至延边中支柜面，并对我司快速理赔给予高度评价。
赔案延展：2022年2月，吉林省突发疫情，我司日常业务的开展受到了严重影响。面对重重困难，延边中支的理赔人员发挥富德人不畏艰险，开拓创新的精神，在理赔过程中积极与客户和上级公司进行沟通协调，在有效防控风险的前提下，开展非现场核查方式，切实做到应赔尽赔快赔，并开通了线上绿色理赔通道。未来，延边中支将携手客户，齐心战疫，共渡难关。
责任编辑：
丁莉_cd01
