箭牌家居卢金辉：以用户思维打造智慧家居解决方案

新华网北京5月11日电（周梦鸽）今年的5月10日是第6个中国品牌日，品牌对于企业发展的重要性不言而喻。面对新发展格局下的新机遇，企业品牌建设显得尤为迫切。

作为行业龙头企业，箭牌家居集团如何通过科技向善、个性化定制、智慧家居等为品牌赋能，打造持续的品牌影响力？

近日，箭牌家居集团副总经理卢金辉在接受新华网专访时说：“随着中国制造业的发展，未来国际舞台上会越发显示出中国制造的力量。箭牌作为中国品牌，也会带着中国制造的产品走向世界，让民族品牌成为世界品牌，给全球消费者带来更好的消费体验。”

让中国品牌带给消费者更好的体验

最近几年，老字号品牌焕新、传统品牌升级、新锐品牌崛起……在面对激烈的市场竞争下，一些品牌不仅发掘出自身优势，而且在跨界融合中以全新的姿态进入大众视野。

对此，卢金辉表示，品牌焕新和高端化是市场发展的一个必然的阶段，特别是在国家高度重视品牌建设，强调要推动“中国制造向中国创造转变，中国速度向中国质量转变，中国产品向中国品牌转变”这一背景下，箭牌有责任围绕如何走向国际、如何提供更好的产品、如何关心用户等多重维度，打造品牌影响力和国际竞争力。

“家居企业应当根据消费者对于高品质家居消费体验和个性化生活的要求，不断调整自身的运行策略。箭牌从卫浴做到了瓷砖定制、橱柜、衣柜等，这种不断的延伸和变化，也是为了能够满足消费者需求。”据卢金辉介绍，箭牌卫浴近期与北京航天河科技发展有限公司共同成立了《航天健康卫浴实验室》，以产品为出发点链接航天科技技术，为更多的特定空间、特定人群提供智慧健康新体验。

除了从供给侧提升品牌核心竞争力之外，箭牌家居还积极打造线上线下融合。“箭牌在行业内深耕20多年，现已在全国布局1万多个销售网点，消费者无论从线上还是线下看到产品，都能在线上或线下成交。在产品方面，我们不仅持续提升对消费者的服务能力，还加以人文关怀，让消费者享受到更好的产品和整体的解决方案。”卢金辉说。

以用户思维打造智慧家居解决方案

“中国家居的消费者主力群体在迭代，消费习惯也在不断发生改变。现在的消费群体逐渐走向年轻化，他们对产品有个性化和智能化的需求。“卢金辉介绍，去年10月，箭牌家居与华为达成了合作，共同为消费者提供智慧家居全场景新体验，通过智能马桶、智能语音控制卫生间、智能浴室镜等智能产品的连接，实现产品智能升级、产品互联、健康管理。

如今，发展迅猛的信息科技时代，万物开放互联的生态圈构建是智慧家居的关键。箭牌家居围绕定制化、智能化进行产品布局，逐步打造出智能高端家居生态链。

据了解，箭牌卫浴的智能魔镜作为卫浴场景空间的主控设备，搭载天猫精灵生态，通过语音交互功能即可成功唤醒浴室空间设备。魔镜嫁接了卫浴场景空间的智能坐便器、智能暖风机、智能毛巾架等产品，通过语音控制实现功能控制，同时连入天猫精灵在线音乐、视频、新闻、天气等娱乐影音功能，让浴室空间真正成为放松休闲的私人空间。

以场景式大家居空间呈现“理想家”

在体量庞大的家装市场下，因消费者选择增多催生了选择疲劳、懒人经济，从而激发了消费者对家居产品整体格调一致性、一站式购物的需求。

为此，箭牌家居定制立足于消费者需求，把橱柜、衣柜、浴室柜、配套家具等融入服务体系，形成了全空间定制，多品类发展路线，一站式满足消费者的装修需求，致力为用户带来更美好的生活体验。

卢金辉表示：“作为一个具有28年历史的品牌，箭牌家居从最开始提供满足消费者基本生活需要的产品，到不断推出提升和改善消费者生活水平的产品作为品牌发展使命。在这个过程中，箭牌逐步打造具有国际竞争力和影响力的品牌，向世界先进制造企业迈进。”未来，箭牌家居将持续打通浴室空间、厨房空间、卧室、客厅、阳台等全场景空间的产品链条，并提升智慧家居全场景新体验，真正为用户解决其消费需求。