河南
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为进一步加强金融消费者对风险责任意识、权利意识和风险管理能力的了解，根据公司要求，富德生命人寿舒兰支公司在2022年7月8日上午8点30分为全体内外勤开展了消费者权益保护的相关培训。
本次活动内外勤参与者48人，在本月，另有客户70余人次接受了消保内容的宣导。活动内容以提高消费者金融素养，强化员工消费者权益保护意识为主，重点在于加强保险工作人员对于消费者权益的认识，提升作为保险代理人的责任意识。对于业务员，禁止欺骗、欺瞒客户，夸大保险责任条款，禁止代签名，禁止销售误导，清楚并禁止使用保险销售禁忌词，“五要五不要”牢记在心，坚决不碰“红线”。对于客户，工作人员为每位前来办理业务的客户进行宣传和教育，提升个人对消费者权益的了解和认识，提升消费者的风险防范意识，。与客户进行有效沟通，妥善处理客户需求。培训进展顺利，成功使客户更了解自己的权益，树立正确的观念，更有效的明确了自己的权利和责任。
本次活动获得了参训人员的一致肯定，吉林中支会以本次培训为契机，不断完善各项工作制度，将消费者权益保护融入公司的各个角落，切实为消费者权益保护贡献一份力量。
责任编辑：
丁莉_cd01
