情感沟通助力IP孵化 京东智能马桶节营销再升级

内卷、焦虑，已是成年人走出家门，不得不面对的现实。当堆积的琐碎心事同残酷的现实交织，我们无时无刻不在开启“升级打怪”模式。而这一次，我们的情绪，俨然被京东第七届智能马桶节完美捕捉——生活应该多一些治愈与温暖。

新年伊始，京东迎来第七届智能马桶节IP活动，不同以往的是，这一次京东联合家居行业风向标媒体《瑞丽家居设计》，在营销层进行了一次温情升级，用一系列情感营销，成功用温暖与美好唤醒大家对于2023年的新期待。

唤醒内心情感温度 借力情绪孵化品牌IP

“七年之痒”素来被人们时常提及，七年，足够发生很多很多故事。七年了，京东智能马桶节不改初心，仍旧希望用“好马桶”为用户打造有温度的智慧生活。在本次营销活动中，京东智能马桶节深度绑定“七”这个特殊的符号，希望向用户传达IP的温度。“智慧生活新‘七’待’’主题创意、七好马桶新主张海报、从1到7的用户光影相册，贯穿营销始终的符号“七”不仅强化了IP历程，更深度调动用户情绪，唤醒对于智能马桶节IP的情感。

智能马桶上演内心独白 陪伴用户坐拥美好时光

都说成年人的治愈，藏在卫生间里。使用“不掉线”的好马桶，总能让我们在那绝密的私人空间里，得到放松，逐渐充电，以至满血回归。本次营销的创意TVC专注情感内容的设置，以拟人化智能马桶内心独白的形式，呈现好马桶为生活带来的温暖，让人们对好马桶与人的情感链接有了更加生动、形象的感知。

“七年之痒，不改磐石之心”

“知情冷暖，守护最温暖的角落”

“周一综合症找上门，睡眼惺忪的你，是否因为我，享受在丝滑的触感和温床”

“周日看爸妈，不在他们身边的日子，我会替你照护，给父母最妥帖的关爱”

“我相信，之所以不孤单，是有一种陪伴，穿越山海，让每一个你坐享幸福”

“春来夏往秋收冬藏，7年如一日，一个马桶陪伴你的时间很长”

智能马桶的内心独白，以诗意十足的文案，通过女声旁白娓娓道来，俨然像是展开了一场对美好生活的告白。而这独具情感的演绎，也将产品的功能利益点完美融合——无论是忙碌的工作日常，还是周末度过闲暇时光，亦或是给父母送上的关爱、对孩子的照料......这零散的生活细节因为有了智能马桶的陪伴而显得无比温暖。拟人化的表达十分治愈人心，既彰显着科技的温度，也将好马桶的重要性展现的淋漓尽致，更描绘了一种对于美好智慧生活的向往。

老用户深度互动 持续为IP积淀情感价值

作为延续了七年的营销活动，如何体现IP的沉淀感？京东智能马桶节选择直接与老用户进行深度情感互动，用调查问卷的互动形式找到曾经与马桶节一起走过温暖时光的用户，并帮他们记录下与智能马桶的光影故事。

“亲爱的京东老用户，您好！一户一故事，一岁一暖阳。很开心又陪伴您走过了一年，希望在过去的日子里，我们的智能马桶节都为您的生活增添了一丝温馨！”互动活动以一封给老朋友的叙旧信的形式展开，充满了亲近感与温馨感。活动一经发起，就收到无数曾经智能马桶节的老用户的踊跃参与，一场久别重逢的老友相聚成功开启，老朋友的支持，为延续七年的IP赋予了更强的前行力量。

而整个互动活动过程，也让智能马桶节找到了当年在京东购买智能马桶1年、2年、3年......至7年的用户，他们将购买经历与使用体验娓娓诉说，言语之中，尽是被智能马桶治愈的幸福以及对家人深深的关爱。从1到7的光影相册令人动容，时光记载了人们的情感，更体现着人与科技之间的关系，科技不是冰冷的，而是赋予着人们美好生活的温度与期待。

与此同时，在传播层面，京东联合《瑞丽家居设计》微博，家居、生活方式等微博达人共同发力，打造“智慧生活新七待”微博话题，精准覆盖垂直目标人群。极具故事感与感染力的传播内容，在凸显好马桶重要性的同时，也在不断同受众产生强有力的情感链接，引发新老用户对于智能马桶节的好奇心与关注度，助力活动曝光与营销心智的传达。而小红书及站内种草内容，在覆盖多平台传播的同时，也实现营销传播的品效合一。

多年的IP价值沉淀，持续赋能此次情感营销的创意内核，联手《瑞丽家居设计》，更让对于家居用户的情感需求及生活场景进行了精准洞察。可以说，这场有态度亦有温度的优质营销，不仅向大众传达出活动背后的理念与价值观，更在新年伊始，让大家收获到了温暖的能量，如这次传播主题一般，愿大家在新的一年都能开启智慧生活新“七”待。