河北
在谈单过程中,报价一直是很头疼的环节,报价高了会直接把客户吓跑,报价过低又无法满足客户的需求,最终与客户失之交臂,那到底应该怎么办?
近日,土巴兔龙年第一期“兔友约·大咖说”上线,常州奇达装饰设计有限公司设计总监谢琦分享四点秘籍,快速拉近设计师和装修业主的距离,助力设计师快速签单。
在一个小时的分享过程中,谢琦围绕公司价值差异化、设计师价值差异化、报价方式差异化和平台价值差异化等方面,全方位讲解签约技巧,起到事半功倍的效果。
讲到公司价值的差异化,谢琦分析了大规模和中小规模装修公司在接单方面的不同,大公司聚焦于品牌效应,对于一些注重公司规模和品牌的客户来说,选择的几率更大。而对于中小规模的装修公司来说,价格优势成为锁定目标客户的核心竞争优势,其次,一定要拿出更细致的服务,用真诚打动客户。如果能抓住公司的核心价值差异点,不管设计师在什么规模的公司都可以快速掌握签单技巧。
“真诚”在整个分享过程中提到最多的词汇,谢琦表示,在与业主沟通过程中,首先要精准把握客户需求,多跟客户聊天,找准用户核心诉求,用方案感动客户,才能获得客户的信任。“不管客户家有多少需要设计的地方,我们都要用心设计;作为设计师,我们可以在能力上输给别人,但不能在态度和品质上输给别人。”
最后,谢琦提到,土巴兔平台保障服务,比如:“先装修后支付”“正品辅材”“陪同签约”“第三方质检”等,都是让业主放心签约的利器。所以,设计师在签单过程中,一定要善于利用平台价值点。客户在签约前都会有很多顾虑,例如方案、报价、后期的效果、施工质量、质保等,设计师要做的就是了解客户真正的顾虑,找到并解决,提出签约前的最后一处隔阂,就能做到高效沟通,提升签约率。
“兔友约·大咖说”是由土巴兔家居生态研究院打造的家装IP系列之一,此外还有《精英汇》栏目,主要面向装企老板或者高级管理人员。利用土巴兔沉淀下来的多年经验,土巴兔开发了营销、获客、后端管理多个方面的培训课程,旨在帮助家装企业提升数字化转化能力。
截至目前,“兔友约·大咖说”系列活动已帮助近万家装高级人才提升知识和实操技能,赋能实体装企落地和实践。
土巴兔利用平台优势提升装企管理人员的经营管理能力,帮助装企提高从业人员的专业技能,通过整合平台资源帮助装企加速完成数字化转型,以帮助合作伙伴获得更大经济收益。
本文来源：东方网
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