“没有敌人，只有朋友”——酷家乐生态战略新布局的底气

前不久,群核科技(酷家乐)举办了2024新版解决方案全空间升级线上发布会,这次大家自然把目光聚焦在能力更为集成,实现全空间设计的新解决方案,亦或是引起广泛讨论的实时渲染能力及AI设计助理“小酷”上。但其实,此次着墨不多的酷家乐数字化生态体系同样是发布会的压轴戏。

发布会上,由酷家乐牵头构建的庞大数字化生态体系初露锋芒,从快速设计、生产对接的产业全链路,从大家居到商业空间、别墅建筑在内的全空间场景近百种生态软件均囊括在内。而在酷家乐应用市场,收入百万级别的第三方开发者屡见不鲜,插件使用量突破500万,API接口单日调用量更是达到千万级规模,这是酷家乐八年生态征程交出的一份亮眼成绩单。

据艾瑞咨询数据显示,聚焦到住宅室内DDC软件市场,酷家乐市场份额约为56.5%,大约是第二名市场参与者的两倍。可以明确的看出,在3D云设计领域的博弈中,酷家乐已经处于明显的优势位置,而其每个举措和动作,都将实质上牵动着行业生态的走向。从最初的单一3D云设计工具,到如今数字化生态体系的构建者,酷家乐正面向全空间领域形成了一套自己的生态打法。

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押注生态8年,深耕生态服务的大价值

技术并非为技术而生,而是为落地而生。技术创业失败往往有个误区,即创始人对他们的技术充满信心,像藤蔓一样,肆意延展,力图覆盖目光所至的所有领域和场景,却为此陷入无法规模化增长的泥潭。

显然,这是一个认知陷阱。任何一家企业都无法满足单一产业甚至多类产业的所有需求,而生态开放就是酷家乐选定撬动全空间场景的支点所在。

而纵观酷家乐的生态发展脉络,从2017年到如今,大概分成了两个阶段:

第一阶段,缘起于酷家乐在定制行业的入局和业务开拓。随着全屋定制风潮的兴起,家居制造行业的“土壤”在变化,生长于其上的云设计软件也需要随之变革。酷家乐一方面集合产研资源,六十天冲刺作战,以技术利刃突破产业效率沉疴。另一方面,尝试与行业里的后端软件联合打通,破除设计与生产端的壁垒,形成1+1大于2的优势。

随着酷家乐在定制行业攻城略地,逐步拿下好莱客、皮阿诺等定制龙头的同时,也为生态打下了一个良好的开端,20余家的CRM、ERP、MES、数控设备等生产和管理类软件都加入了酷家乐智能制造的生态阵营。酷家乐与这些软件的打通,给设计师、企业提供了一个更简单、更降本增效的使用体验。在这一阶段,酷家乐生态从iPaaS起步,聚焦在打通系统,数据互通。

现在发展到第二个阶段,从对接集成的iPaaS阶段升级到aPaaS开放应用平台,酷家乐持续开放深度底层能力,引入更多第三方开发者,覆盖更广泛的客户业务。

“群核科技生态插件正式登陆了应用市场,生态伙伴可通过群核科技API接口,为用户开发新应用,满足用户多样化、个性化应用需求。”群核科技(酷家乐)资深副总裁吴锴亮介绍到,我们相当于给生态伙伴提供了酷家乐的“苹果应用商店”,大家可以在上面自由发挥,就像一个练习的训练场,谁都可以在上面打球。

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三大生态关键词

吴锴亮将酷家乐的生态战略归纳为三大核心关键词,即生态成功、开放性、多元化。这三个关键词也是酷家乐生态体系构建的核心思路。

讲到生态成功,要回归到酷家乐客户成功的理念,基于成熟的服务体系,对客户不同生命周期的需求洞察,让酷家乐这十余年来的创业走得很稳,积累了超4万家家居品牌企业和6500万用户,这一体量在大家居行业独具优势。

“对于生态,也是一样,只有坚持生态成功,我们才能成功,只有生态里的合作伙伴赚到钱了,我们才认为自己的工作做到位了。”吴锴亮说,为此,酷家乐提供了全方位的技术支持,通过开放API接口,解决技术难题,让开发者能更专注于业务拓展和产品功能开发。同时,支持代码一键打包,大幅降低了接入门槛和产品上线周期。

目前,为了鼓励更多开发者入驻,酷家乐目前提供免佣金政策,此外,还提供了流量曝光和运营推广扶持,通过软件平台、KOL推广、新媒体等渠道,实现资源共享,提升产品上线后的传播和推广效果。据悉,目前酷家乐帮助生态伙伴实现了平均35%以上的新用户增长。

生态成功并不是一句空话。相信这几年,很多设计师发现酷家乐“模型素材”的使用体验越来越好,其背后生态体系发挥了重要价值,酷家乐通过引入像酷小帮等第三方产品插件,帮助设计师在模型素材、自由造型等方面有效补充,持续优化设计使用体验。

作为酷家乐生态合作伙伴推出的一款模型素材插件,酷小帮插件里有超过2000款产品,涵盖硬装线条、异形造型、柜体等多品类,设计师能够通过模型拖拽快速做出硬装造型。上线不到2个月的时间,设计师订阅产品数量超过85000个,产品调用访问次数超295万,设计师付费后模型调用次数超280万。

二是开放性,基于aPaaS开放应用平台方式,酷家乐支持更加灵活的接口开发能力,企业或第三方开发者可以基于酷家乐的平台,打造属于自己的应用“app”,如工具深化设计类、定制生产与管理类、素材类等。并且,随着酷家乐的技术不断演进,例如实时渲染、AI引擎等,酷家乐将提供越来越丰富、强大的开放能力,不断创造新的想象空间。

数据显示,目前在酷家乐应用市场,已上线应用数量超300个,插件使用量超500万,API开放接口数1111个,API接口单日调用量突破1000万。

另外一点就是多元化。互联网时代,开放生态才是良性模式,而不是所有东西都是一家出品,从一开始,酷家乐就坚持开放,从互利和共赢的方面去思考商业关系,立足设计这一生态入口,其他环节选择与更全面、更具兼容性的生态伙伴通力合作,打通全链路赋能通路,给予客户多元化的选择空间。

例如,面向定制行业,酷家乐专注于前端设计,与中后端的CRM、ERP、拆单软件广泛打通,合作推出的前后端对接生产解决方案广泛服务于好莱客、曲美家居、皮阿诺等头部定制企业。

“好莱客的核心目标就是聚焦于提高终端效率,服务好客户,而酷家乐和豪迈技术能力的领先也正是好莱客选择作为合作伙伴的原因,而此次合作实现的全链路打通,让好莱客的品牌核心竞争力达到了新高。”好莱客执行总裁沈竣宇说,此项目将进行全国性的大规模推广。

酷家乐希望合作伙伴的类型更加多元,合作更加立体。而对于与生态合作伙伴的边界感问题,吴锴亮认为不同产品有各自的侧重和优势,我们欢迎实力更强的生态合作伙伴加入,“大家在客户面前的身份和姿势是完全平等的,我们遵循市场机制,产品好与坏,让市场和用户自己来做选择。”

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新的布局与落子

为应对整家定制和多品类融合趋势,新版解决方案发布会上,酷家乐还重点介绍了一项新的产品能力:为加强大家居企业间肄业合作的产品能力,推出了“跨企业下单”能力。

究其原因,随着大家居市场的融合度加深,定制产业链上下游企业需要高效协同,通过“跨企业下单”,定制产业链上游的企业,例如装企、建材、家具卖场等,能够更加轻松地掌握定制设计能力,同时把定制订单准确且及时的下达到定制工厂,整个生产的进度都可追踪,售后管控力显著提升。

对于定制企业而言,营销渠道的多元化,就需要更强大的信息化系统和数字化的能力。为此,酷家乐推出了“跨企业下单”能力,希望借此形成双边或者多边的市场关系。据悉,诗尼曼、好莱客、艾依格等十余家企业已在使用酷家乐跨企业下单能力,真实订单数据已经在企业之间流转。

酷家乐设计渲染图

回到此举措的行业影响,酷家乐正在重塑企业服务市场中软件服务的一种新的基础设施。“跨企业下单”并不是一种简单的创新功能,其中蕴含更多酷家乐希望探索不同企业之间合作模式的萌芽,推动市场更加自由与开放,希冀让产业链的效能得以提升。

生态是一个需要生态繁荣、多方紧密协作的系统性生意。“我们的目光只会盯在市场和用户上,哪怕现在是我们的竞争对手,未来也可能会成为我们的生态合作伙伴。”吴楷亮说到。

对于下一步的规划,吴锴亮介绍到,我们将从aPaaS拓展到bPaaS模式,我们将所有合作的商业伙伴集成到业务流程领域,通过把所有的插件,能力集合起来,帮助不同行业的客户深入业务场景来解决疑难杂症的问题。例如,面向定制行业的“全线版”解决方案就是bPaaS模式的一个应用案例。“最终将会形成两个方向,像苹果应用商店一样具备繁荣生命力的平台。同时协同生态合作伙伴,构建一个解决方案矩阵。”