从14年老用户的故事里，看见席玛卫浴的硬核品质和服务

   不知不觉中,以“时光老友,焕新行动”为主题的席玛卫浴十九周年感恩回馈老客户特别活动已经走过了五期,在付出与汗水的背后,收获了无数的好评和赞誉。在第六期活动中,我们有幸回访了张先生和李女士一家,他们是席玛卫浴14年的忠实用户,尤其认可该品牌的产品和服务。十四年的陪伴与信赖,不仅见证了席玛卫浴的硬核品质,更体现了品牌对客户的人文关怀与承诺。

14载信赖,岁月无痕

家住河南商丘的张先生和李女士,一家三口人,自2010年便与席玛卫浴结下了不解之缘。李女士娓娓道来,之所以选择席玛卫浴,源自朋友的推荐。她表示,当初新房装修,听朋友说席玛卫浴是大品牌、口碑好,质量过硬。在逛建材城的过程中,她便特意到席玛卫浴门店进行体验,一眼就相中了XM2007A-1200浴室柜。这款“设计洋气”的产品,与李女士的审美需求不谋而合。于是,这款浴室柜,在张先生和李女士家一用就是14年,而且因为家里只有一个卫生间,所以使用频率比较高。这期间没有出现任何售后问题,他们对产品非常满意,直言“质量特别好”。

专业服务,焕新惊喜

席玛卫浴售后人员保持和张先生、李女士的联系,了解产品使用情况。一次电话回访中,得知浴室柜“镜子边缘有一点掉银”时,主动提出向厂家反映,而张先生和李女士也了解到了席玛卫浴的焕新活动。经过前期的沟通后,席玛卫浴的专业售后团队迅速响应,免费上门服务,不仅直接更换了一面新的镜子,还对浴室柜进行了全面的维护保养,包括整套龙头焕新、盆体打磨抛光、整柜合页更换、更换拉手、柜脚焕新以及下水全焕新。对于这次焕新行动,张先生和李女士深受感动和惊喜,并表示希望席玛卫浴发展得越来越好,质量越来越高。

持续传递真诚与温暖

席玛卫浴XM2007A-1200浴室柜,凭借其时尚的设计、卓越的品质和出色的使用体验,赢得了张先生和李女士全家的认可和喜爱。而席玛卫浴的售后服务,也以其专业、高效和贴心,让他们感受到了真诚与温暖。作为国内浴室柜行业领军品牌,席玛卫浴始终秉持着“以用户为中心”的理念,不断提升产品品质和服务水平,致力于为客户提供个性化的浴室空间解决方案,为美好生活赋能。

品牌的好口碑,需要积淀。每一位用户的平凡故事,汇聚成如今席玛卫浴的卓越口碑。此次“时光老友,焕新行动”特别活动,既是席玛卫浴对老客户的一份深情回馈,也是其对品质和服务承诺的一次生动诠释,持续深化了品牌与用户之间的情感联结。下一期活动,会去到哪一位业主家,又将有怎样的故事?敬请期待!