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能让老用户纷纷给出满分好评的席玛卫浴,究竟做对了什么?

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   自2006年创立以来,席玛卫浴已陪伴无数家庭度过幸福时光。为感恩回馈广大新老客户的深情厚谊,席玛卫浴精心策划并启动了“时光老友,焕新行动”十九周年感恩回馈老客户特别活动。第八期活动,我们走进了有着“东方莫斯科”、“东方小巴黎”之称的哈尔滨,实地探访了两位与席玛卫浴相伴8-10年的忠实粉丝——李女士和李先生,他们的故事不尽相同,却也是千万家庭与席玛卫浴之间正在发生的故事的缩影。

将艺术融入生活,见证欢笑与成长

本期业主:李女士

使用产品:2007款浴室柜

使用时间:8年

家庭成员:平时与老伴居住

李女士介绍道,家里只有老两口住,自己是一名普通的工人,工厂上班几年后因工伤退休,平时热爱艺术,也在老年大学学习唱歌。关于选择席玛卫浴的原因,她表示,2016年正好家里房子装修,一眼就看中了席玛卫浴前沿而独特的设计,被它的设计感深深打动,功能细节也很到位,特别是单独配置的抽拉龙头,洗头、冲洗都极为方便。八年的时光流转,席玛浴室柜见证了李女士一家人的欢笑与成长。

一家四口,十年相伴,品质如初

本期业主:李先生

使用产品:2006款浴室柜

使用时间:10年

家庭成员:一家四口人

李先生是大学教师,平时喜欢打球、游泳和骑自行车,拥有一个四口之家,2014年购买了席玛卫浴产品。回忆与席玛卫浴的结缘,李先生娓娓道来,他表示主要是它的现代化设计,非常符合当时年轻人的审美观,和家里的现代风装修更契合。十年间,李先生家的席玛浴室柜依然有着良好状态。李先生介绍道,柜面、龙头等的新度都保持得比较好,整个柜子的耐久度、抗磨损度也要优于一般品牌。

有温度的服务,值得信赖的品牌

在使用过程中,李女士和李先生也遇到过一些问题,但席玛卫浴的售后服务让他们倍感放心。李先生表示,门店的售后服务态度非常专业,处理问题及时有效,非常不错。这次“时光老友,焕新行动”的活动,再次让李女士和李先生再次感受到了席玛卫浴的温暖和真诚关怀。

他们表示,是通过当地的售后服务电话,得知这次活动信息,于是决定报名参加。谈及活动体验,他们非常满意。李女士由衷赞叹到,售后多次电话联系跟进,服务非常热情、周到。她坦言,很多朋友、亲戚在装修时,自己都会向他们推荐席玛卫浴。

回访渐入尾声之际,李女士和李先生纷纷表示,希望席玛卫浴能够越做越好、越做越强,不断提高消费者对品牌的认知度,让席玛卫浴的优质产品惠及更多家庭。从李女士和李先生的故事中,可见席玛卫浴在产品设计、品质和服务方面的出众表现。

十六年春秋更迭,席玛卫浴用专业、专注与真诚赢得了用户的信赖与好评。未来,席玛卫浴将继续以用户为中心,不断创新突破,持续为消费者带来更加美好的浴室体验。


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