根据国家统计局有关数据显示,我国当前住宅存量已达4.2亿套,其中2.7亿套住宅有翻新改装的需求,而国泰君安证券的《2024年家居行业专题报告》也提到家装行业整体规模将在 2025 年达到 5 万亿元,随着消费市场从增量转向存量,旧房翻新、以旧换新等需求逐步释放,家装服务需求也在持续攀升。然而家装行业存在服务链条长、缺乏体系标准等问题,同时消费者也对产品的质量以及服务,尤其是对水电暖隐蔽工程提出了更高的要求。基于家装行业现状以及消费者痛点,联塑家装聚焦水电暖隐蔽工程,强化隐蔽工程的施工、交付和保障,将行业痛点转为企业亮点,致力树立家装界的新标杆。
以质量为抓手,构建五星产品体系
在家装领域,水电暖安装作为至关重要的隐蔽工程,往往会让不熟悉的人在材料和工艺方面 “栽跟头”。业主可能会误购劣质的管材管件,或者被施工人员敷衍,出现工人不按照规范操作,随意更改管道走向等情况。一旦如此,在日后极有可能引发漏水、堵塞、漏电、短路等一系列安全隐患,给业主的日常居住和房屋质量带来重大负面影响。
在家装的舞台上,水电暖隐蔽工程如同房屋的 “生命线”,虽隐藏于视线之外,却时刻影响着居住的品质与安全。这些看不见的隐蔽工程,决定着装修的成败,也决定着消费者的居住体验。然而,正是由于其隐蔽性,使得消费者在面对这一领域时常常陷入困境。联塑家装精准洞察到了消费者在隐蔽工程中的痛点,并积极调整业务策略,将如何有效解决水电工程的质保和维保问题,作为联塑拓展家装业务、在激烈市场竞争中占据优势地位的差异化核心策略,率先在行业推出“安家堡”——水电暖隐蔽工程整体交付服务新模式。
“安家堡” 创新模式的背后,是联塑于产品端的强劲发力,通过纳米抗菌管、精品家装速排蓝管、透明PVC电工管等产品的集成供应,构筑了五大核心水电暖工程系统:健康给水管道系统、中央速流同层排水系统、可视化安全用电系统、净味无忧防水系统、PE-RT舒适地暖系统,以水电暖一体“产品+施工”实现成品交付及水电暖一体“监理+验收”的形式保障工程质量,打造家居新范式。
以房屋漏水问题为例,在当今的家装领域中,房屋漏水问题无疑是一个备受关注的焦点,防水工程关于居住环境的美观与整洁以及房屋的整体结构安全。作为一项至关重要的家装大工程,防水环节目前面临着防水材料质量参差、施工人员水平良莠不齐等挑战,严重影响防水工程效果。
联塑家装提供的水电暖隐蔽工程整体交付解决方案里,针对饱受关注的房屋漏水问题,精心打造了一套净味无忧防水系统,从产品、施工、交付到售后维修等环节全面发力,全方位为消费者营造无忧的防水体验。
在产品方面,联塑安家堡提供数十种优质防水涂料,涵盖屋面、外墙、卫生间墙面、地面、车库地面等等。产品经过严格的质量检测和筛选,通过法国A+环保认证,净味环保绿色安全。联塑自主研发生产的优质涂料具有更强的粘结力、耐水性和耐老化性能,能够适应不同环境和基层,有效抵御水分渗透,为房屋提供坚实的防水保护。同时,联塑安家堡还为消费者提供专业的产品咨询服务,帮助消费者根据不同的房屋结构和使用需求,选择最适合的防水材料。
在施工方面,联塑安家堡拥有一支通过企业系统化培训的专业施工队伍,严格按照标准化的施工工艺进行操作,确保基层处理彻底、涂刷均匀、不遗漏房屋死角。从细节处把控施工质量,杜绝因施工不当而导致的漏水问题。
在交付环节,联塑安家堡会秉持严谨的态度,在工程完工后,进行严格的质量验收,不仅对涂层外观质量进行检查验收,还会进行闭水试验、淋水试验等防水性能检测,确保防水工程达到高标准的质量要求。
售后维修方面,联塑安家堡更是提供三重保险贴心服务,即产品质量问题引起的损失、施工过程造成的人身或者财产损失、产品安装或施工完成以后出现漏水漏电情况造成的财产损失等,均由企业承担。一旦出现漏水问题,联塑安家堡的售后服务团队更会在第一时间响应,迅速进行现场勘查和维修。
联塑家装在产品、施工、交付到售后维修各个环节精心打磨,致力让消费者体验更省心、更便捷、更专业的家装成果。
升级服务,引领行业新高度
伴随家装行业由蓬勃发展的 “新房时代” 稳步迈进充满机遇与挑战的 “旧房时代”,如何在激烈的市场竞争中抢存量、夺流量、做增量,探索出新的发展道路,成为各大企业的亟待攻克的关键课题。在这个关键的节点上,拥有众多优质产品的联塑家装,以敏锐的洞察力和前瞻性的思维,将目光聚焦于服务升级。联塑家装深知仅仅依靠优质产品是不足以在竞争中脱颖而出的,为此,倾力打造从建材到施工,再到售后及保险的全方位保障体系,从源头上杜绝水电暖隐蔽工程中的潜在问题,用更前沿的水电暖隐蔽工程整体交付方案获取消费者认同和市场青睐。
为了确保施工质量,联塑家装建立五星工匠认证管理体系,严格甄选施工人员,提供专业技能培训与评级认证,并统一服务标准与形象。还积极创新,精心打造了还打造中央集成排水防臭设计工艺、十字交叉三道防水涂刷工艺、智能恒温双眼皮焊接工艺、管道保温隔音抗老化包裹工艺等四项行业工艺标准,这些工艺标准的诞生,犹如为家装行业注入了一股强劲的活力,极大地提高了施工管理和验收标准。并且,联塑家装提高施工管理和验收标准,制定了7S现场管理标准,将施工完毕后的验收项提高到40多项,确保每一个细节都经得起推敲,保证高质高效完成项目验收。联塑家装凭借售前咨询+整体交付+智能检测+数字存档+售后保障的全链条服务体系,做到报价透明可控,材料透明可查,施工透明可见,服务透明,全方位满足消费者的安心需求。
产品决定成败,服务铸就竞争力。联塑家装通过在水电隐蔽工程领域深耕布局,全面提升家装服务的质量和效率,以产品为驱动,以服务为保障,在家装赛道完成合围,形成一体化交付形式,重构家装服务新体验,并推动行业的革新与升级。