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源于地暖 成就高端|天格中国高端实木地板的创新之路

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过去的2024年,对于中国地板行业来说,值得称道并引发行业广泛探讨的莫过于天格在广州设计周上,公布品牌定位从原先的“天格地暖木地板”,升级为“天格中国高端实木地板”。去掉“地暖”定位“中国高端”,把地暖实木地板这一功能性的专业品类,升级为综合性的高端价值体,这不仅是天格地板品牌的升级,也是重大的产品创新,在一定程度上推动了整个中国地板产业的升维。

 

在地板行业,一般都把地板这个单一的个体称之为产品,所以产品创新基本上是基于花色、规格的创新。但天格一直认为,地板行业的产品概念不应该狭隘的理解为地板本身,服务也是产品、用户保障也是产品,甚至踢脚线防潮膜这些地板伴侣也是产品的一部分。所以,把地暖实木地板,升级为“中国高端实木地板”,更高维的、更系统的产品创新。

 

“中国高端实木地板”是“源于地暖实木地板而又高于地暖实木地板”的表达,是包含产品、服务、保障的综合性创新升级。首先,地暖实木地板本身就是由天格这一中国地板企业原创发明的品类,并且带有明确的中国木艺烙印(榫卯)。在产品上,地暖实木地板因为采用锁扣而非打钉打龙骨的连接方式,以疏代堵解决木材干缩湿胀产生的应力,让地板连为整体同胀同缩,根本解决起拱、开裂、拔缝等变形问题,从而能够适用于地暖环境。同时,通过原材料的严苛甄选、含水率的精细化控制、六面全防涂饰、静音消声等多系统的全方位把控,在“表里如一的产品”这一体系化的品质管理系统下,天格的地暖实木地板不仅能耐地暖,其出色的稳定、健康、舒适等特性,让其也可用于潮湿、干燥等各种非地暖环境。而且耐磨耐刮擦、可拆装重复用、日常维护便捷性、使用寿命长等品质性能也大大提升,让地暖实木地板早已具备高端实木地板的品质基础。

 

其次,地暖实木地板是功能性的表达,而“中国高端实木地板”是集合了“功能价值+服务价值+保障价值”于一体创新性的价值表达。天格中国高端实木地板不是一个单一的产品概念,其内涵除了产品本身的高端品质表现,还包含了面面俱到的服务、总部负责的安装和五大承诺的保障这一整个服务保障体系。面面俱到的服务管理体系,为高端实木地板提供了标准化的操作流程和专业的配套工具,将地板的安装,从个体差异极大的低端状态,升级为标准化的、专业化、流程化的高端服务。总部负责的安装,则为其提供了专业人才和先进模式,从地板选购到安装结束,全链路消费环节都由天格总部进行直接负责,真正实现“成品交付”。而五大承诺这一引领地板行业的用户保障体系,则把行业传统的“卖地板”这一单纯的建材销售行为,升维为覆盖“售前-售中-售后”的用户安心消费承诺,让用户充分感受到“家居地面消费全寿命周期系统解决方案”的保障价值所在。

 

正是因为构建了这样完整的高价值系统,在地板行业受房地产下行的影响,天格依然受到了众多用户的肯定和喜爱,从而保持了强劲的发展态势,获得“中国高端实木地板连续五年销量第一”这样的成绩。由此可见,天格的产品创新方向和品牌发展道路,不仅在行业层面受到肯定,更获得市场和消费者的认同,成为中国高端实木地板的代言人。

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