外地业主的装修安心之旅：感谢郑州牛角监的全程守护

装修小白如何跟进装修？人在外地不能监工，如何保障装修质量？这就是都选择牛角监的原因吧。

最近的郑州的监理市场风起云涌，一方面是老牌装修公司，宣传全包套餐赠送监理服务的“既当运动员又当裁判”，另一方面是现在房地产行业不景气，很多人开始转型做装修，所以导致个人监理师扰乱市场，还有专业的第三方装修监理平台牛角监展露头角。

笔者就这个话题，线上采访了一位外地业主，以下为业主老师的自述。

一位外地业主的装修安心之旅：感谢郑州牛角监的全程守护

我今年55岁，常年生活在南方儿子家照顾孙女，郑州的房子是留给养老用的。因为对 装修一窍不通，加上无法亲自到场监工，起初对全包装修充满担忧，怕被坑、怕偷工  减料、怕花冤枉钱。直到遇见郑州牛角监，从前期咨询到现在的节点验收，他们的专  业和贴心让我彻底安心。我想用这封感谢信，记录这段省心又温暖的装修经历。

首先我想感谢郑州牛角监的客服莹莹，是她用耐心和专业，让我迈出信任第一步。装 修前，我像所有外行业主一样，对“监理”这个词充满陌生和疑虑：

监理是干什么的？会不会和装修公司串通？

一次性付全款靠谱吗？万一服务不满意怎么办？

第一次拨通牛角监电话时，是客服莹莹接听的。她不仅没有急着推销，反而用了近1小时为我梳理监理服务的全流程：

l 清晰解释服务内容：从报价审核、合同陪签到节点验收，每个环节如何帮我“避 坑” ；

l 主动化解疑虑：提出可以先订购一次合同陪签，对监理师满意后再补差价升级监理 套餐，并承诺“不满意可随时终止服务” ；

l 全程耐心沟通：我反复问的问题，她都用通俗易懂的比喻解答（比如“监理就像您 家的装修医生”）。

正是莹莹的真诚和专业，让我决定把家托付给牛角监。

另外，我觉得郑州牛角监的报价审核真得很值，监理师审理很详细，所有不合理的价   格、材料使用，甚至是包立管使用的阻尼片隔音棉都考虑到了 。起初，装修公司给我   的报价单非常简单，只有材料名字，没有规格数量。我明明交了定金，但是装饰公司   就是不给我报价，是郑州牛角监的监理师一点一点教我跟蛮横的装饰公司沟通，要到   了详细版本的报价单。最终核减不合理费用1.2万元，还白纸黑字写入合同。儿子也说 这钱花得真值！

还有合同陪签：不仅是“ 陪”，更是“护”。签合同当天，我才知道郑州牛角监的服务有多 细致。监理师主动要求早到半小时，针对于我的想法和计划提前对接；把晦涩的“ 乙方  责任”翻译成大白话（比如“材料验收不合格可拒收”）；最让我感动的是，当装修公司

试图用“行业惯例”搪塞责任时，监理师直接搬出《河南省住宅装饰装修标准》，硬气回 应：“业主的权益，没有惯例，只有国标！”  因为归期在即，监理师还帮我去物业代

办，我一开始只是尝试询问物业能不能线上办理，结果郑州牛角监的监理师主动帮我 跑物业办手续，连装修押金缴纳细节都提醒到位。

当然让我最印象深刻的是工地巡检，专业到一根电线都不放过。施工期间，监理师每  次都会发来图文并茂的巡检报告以及工地视频。有次报告里提到，合同中是16平方， 现场主地线为10平方，需更换16平方规定的，我本以为装修公司会敷衍了事，没想   到监理师全程“钉”在现场，亲自监督更换，从拆旧线到测电阻，每一步拍照留证；二次复检，换线后重新验收，确保达标才允许封墙。工长私下跟我说：“郑州牛角监的监 理师太较真了，我们都不敢糊弄。”

图为监理师检查地平

有时候我远在贵州，看到监理师一开始发的问题照片总是心中一颤，感觉是不是装修   翻车了，但是郑州牛角监的监理师提供的整改建立又让我明白，验收有问题其实是及   时止损！贴砖阶段，监理师发现阳台瓷砖裁边参差不齐（装修公司还想用美缝遮掩）。  他当场要求， 砸掉重贴：“现在不整改，美缝后更明显，后期还会脱落！”  我真得很感 谢郑州牛角监的监理师，但是客服和监理师都说：“您不在郑州，我们更要替您守住每  一分钱。”

图为监理师检查花纹细节

图为监理师检查卫生间地漏坡度

我想说把家交给郑州牛角监，是我最明智的选择；作为一个外地业主，我曾担心距离 会让装修失控。但牛角监用行动证明：  专业是底线，从材料到工艺，死磕每一个细   节； 服务有温度，客服的耐心、监理师的负责，让我远隔千里也能安心； 价值远超 价格，省下的钱、避开的坑、少生的气，早已远超监理费。

感谢郑州牛角监，虽然还没有竣工，但是我相信，郑州牛角监的监理师会让我这个“甩 手掌柜”装出满分新家的！

以上为业主口述后，笔者记录。让我们期待郑州牛角监第三方装修监理公司做大做强，牛角监的每位监理师都让我看到装修行业的另一种可能——专业不该是冰冷的条文，而是带着人情味的守护。他们用水平仪丈量良心，用验房锤敲响责任，更用实战经验为业主织起一张‘防坑网’。期待这样的第三方监理力量扎根生长，让【装修=踩坑】的魔咒成为历史，也让更多家庭相信：好装修，真的可以零焦虑。