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为用户创新,获用户偏爱!海尔智家Q1业绩再创新高

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当家电开始读懂人心,奇迹就发生了。从百万网友选出的冰箱颜色,到解决中东主妇烦恼的冷柜,再到让年轻人解放双手的懒人洗衣机——这些看似简单的产品创新,正在重新定义全球好家电的标准。

429日,海尔智家发布了2025一季报。财报显示,海尔智家一季度实现营业收入791.2亿元,同比增长10%;归母净利润54.9亿元,同比增长15%;扣非归母净利润53.64亿元,同比增长15.61%,经营质量继续稳步提升。


亮眼的数据背后,是一个个与用户深度共创的鲜活故事,这些温暖的细节故事不仅拼出了一幅清晰的海尔智家发展图景展现了海尔智家以创新赢取用户偏爱的生动实践。

听懂需求"吐槽"变成"爆款"

懒人三筒洗衣机首发16小时卖爆2万台”“麦浪冰箱名字是用户投票选的……这些不按套路出牌的操作,正是海尔智家贴近用户的缩影。

比如,当下年轻人吐槽洗衣分类太麻烦Leader品牌敏锐捕捉到这一需求,行业首创一体三滚筒的网红爆款懒人洗衣机,实现快净0手洗、Ai动平衡、三筒同洗,首发16小时突破20000台;而麦浪冰箱的治愈系淡金色,甚至产品名称,都来自百万用户交互的创意。

高端品牌卡萨帝则用黑科技解决诸多家务痛点。其最新发布的全球首套搭载AI之眼”的AI艺术家电——鉴赏家套系,能自动识别衣物材质、食材种类,甚至能根据家庭人数调整烹饪模式,让用户告别繁琐家务,迈向无人家务时代。用网友的话说:以前伺候家电,现在是家电伺候


显然,海尔智家摸透了消费者对未来生活的期待,用科技感把高端家电市场蛋糕越做越大。

参与共创:让用户成为设计师

除了硬件创新,海尔智家还通过数字化和AI技术,让用户从旁观者变成共创者。AI数据云能实时捕捉用户需求:比如发现年轻人偏爱治愈系家电,便发起颜色投票;通过分析用户反馈,迭代出懒人洗衣机小蓝瓶热水器等爆款产品


海尔麦浪冰箱从颜色到命名,都由百万用户投票决定,上市不到季度卖出40万台。这背后是个很聪明的商业逻辑:当消费者参与了产品诞生过程,就会对它产生情感联结。就像亲手画的画,再普通也觉得珍贵。这种模式不仅降低了产品试错成本,更让品牌和用户成了合伙人,难怪爆款频出。

这种不仅让产品开发更精准,更构建了一个持续创新的生态闭环——用户的每个需求都可能成为下一个爆款的灵感来源。

量身定制做用户真正的生活顾问

海尔智家的全球化这不是简单的卖产品,而是在当生活顾问”,为全球用户提供个性化的解决方案。就像你去超市买东西,有人能根据你的需求推荐最合适的商品,自然会赢得信任。

海尔智家在海外的成功,延续了“因地制宜”的用户思维。欧洲家庭嫌电费贵?海尔推出X11洗衣机,能耗比欧洲A级标准还低60%;东南亚潮湿易滋生细菌?UV Cool空调一键杀菌;中东非地区常断电?150小时不化冻冷柜让用户安心囤货。


这些对症下药的产品,让海尔智家一季度海外收入同比增长13%。分地区来看,在北美市场,海尔智家高端品牌收入实现超10%的增长,且80%的美国销售产品在北美生产。在新兴市场,海尔智家收入均保持快速增长态势,南亚、东南亚、中东非分别同比增长超30%20%50%

海外业绩增长的同时,海尔智家Q2还在积极加速全球供应链布局。417日,行业首创大模型AI中央空调下线暨全球首个AI赋能多联机互联工厂投产仪式在海尔胶州中央空调互联工厂举行,建成后将成为全球产能最大、智能化水平最高的中央空调生产基地;5月底,年产能600万套的海尔泰国春武里空调工厂将试运行等。这一系列动作进一步巩固了海尔智家在全球市场的竞争力,为满足更多用户需求、持续拓展海外业务提供了坚实保障。

这份财报,不仅是海尔智家一季度经营成果的答卷,更是其深耕用户需求的缩影。海尔智家用实际行动诠释了:唯有真正 懂用户,将用户的痛点转化为创新的起点,把用户的期待变为产品的亮点,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

未来,海尔智家更多全球用户带来颠覆想象的智慧生活解决方案,让每一个 不可能,都成为触手可及的 现实

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