河北
在科技飞速发展的今天，数字化浪潮正以前所未有的态势席卷各行各业，家装行业也迎来了深刻变革。2025年4月29日，昆明家装企业——木菲MOREFELICITY，于昆明万达双塔总部盛大举行“2025木菲数智化管理体系发布会”，正式推出自主研发的新一代数智化管理体系，以创新姿态引领家装行业数智化管理新标准，为行业发展注入全新活力。
活动现场，行业专家、合作伙伴以及媒体代表超200人齐聚一堂，共同见证这一家装行业数智化升级的重要里程碑。木菲以 “走正道，做有价值的事”为品牌核心价值观，以极速的行动，极致的服务，为追求品质生活的客户，提供高品质的家居服务。此次全新升级的数智化管理体系，正是其践行理念、推动行业变革的有力举措。该体系通过企业管理、客户管理、报价管理、工地管理等一体化数智管理规范，借助互联网与AI智能，坚决打破行业“假品牌、假报价、假优惠、假施工、假服务”等不良潜规则，重新定义家装行业服务标准，为消费者带来更透明、更优质的家装体验。
在发布会现场，木菲装饰总经办副总李杨深度剖析了数智化系统对企业运营的战略价值。木菲作为行业内数智化管理体系的引领者，此次升级绝非单纯的技术工具迭代，而是对服务流程、管理逻辑与品质标准的系统性重构。依托自主研发的数智化管理系统，木菲成功实现企业运营的“标准化复制”与“敏捷化落地”，有力保障了所有直营门店服务标准的高度统一，让消费者无论走进哪家门店，都能享受到始终如一的高品质服务。
在企业内部管理优化方面，该数智化管理系统展现出强大的赋能作用。智能化工具的广泛应用，推动企业管理向精准化、智能化深度迈进。员工借助数字化工作平台，实现日常工作流程化、自动化处理，人均工作效率提升30%以上。同时，系统的数据可视化监控与多维度分析功能，构建起数据驱动的决策体系，用客观量化的分析模型替代传统经验判断，确保管理决策的科学和公正，让企业运营状况变得可感知、可衡量、可优化，为企业稳健发展提供坚实的数据支撑。
尤为值得一提的是，系统搭载的智能预警机制，成为企业风险防控的坚固防线。它通过对业务数据的实时监测与智能分析，能够精准捕捉交付周期异常、客诉率波动等潜在风险信号，并迅速触发预警响应。这一功能让管理层能够提前布局风险防控策略，将潜在危机扼杀在萌芽状态，为企业稳健发展筑牢安全屏障。
在客户服务领域，数智化管理系统实现了从客户接待、方案设计到交付维保的全链路闭环管理。通过对项目全周期的系统化管控，在每个服务触点都能快速响应客户诉求，保障服务标准一致、服务质量稳定。数据显示，自系统上线以来，客户满意度提升25%，客户复购率与转介绍率也显著增长，进一步巩固了木菲装饰在高端家居市场的良好品牌口碑。
在发布会的技术分享环节，木菲装饰 CIO 李超总监以行业前沿视角，对企业数智化管理系统的技术架构与功能矩阵进行了深度解析。他指出，这套系统深度融合国际先进的管理运营理念，创新性地将数智化管理思维贯穿于全业务流程，尤其是在施工管理领域，通过算法与物联网技术的协同应用，构建起标准化、透明化的智慧工地管理体系，成功开创家居行业数智化工地的全新范式。
李超总监着重展示了智能交付管理系统的卓越功能。该系统以用户需求为核心，打造了全流程数字化服务闭环，客户通过专属智能终端，即可实现从主材辅材一键选购、精准预算生成，到工程进度实时追踪、消费明细动态查询、售后服务在线申报的一站式操作体验。系统搭载的智能监控模块，通过网络，可实时回传工地现场画面与施工数据，确保工程进度、质量安全与预算控制始终处于可视化管理状态。
发布会上，李超总监代表木菲装饰作出庄严承诺："我们将以数智化系统为依托，持续深化“木菲「金口碑」，诚信赢天下”的品牌理念，通过全链路服务升级，为客户提供涵盖设计、施工、选材、售后的一站式高品质全屋家居解决方案。" 这一承诺彰显了企业以技术创新驱动服务品质升级的坚定决心。
活动尾声，木菲装饰各事业部总经理共同完成剪彩仪式。金剪落下的瞬间，象征着数智化管理系统的全面迭代升级正式落地。这一里程碑事件不仅标志着木菲装饰内部管理效率将迎来跨越式提升，更预示着企业将依托智能技术，为客户带来更具品质感、科技感与人性化的家居服务体验，开启高端家装服务的数智化新时代。
本文来源：网易家居承德
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