酷家乐与京东家装达成合作，开创家居消费新体验

近日，全球最大的空间设计平台酷家乐与京东家装宣布正式签署合作协议。此次合作旨在通过酷家乐的云设计、AI智能等技术积淀，为京东家装线下门店植入“数字心脏”，打通设计、营销、下单、生产全链路，显著提升效率与用户体验，而标志着家装行业巨头正借力技术伙伴深度重塑游戏规则，为中国家居消费者带来更优质的产品与服务。

图说：双方签署合作协议，左起，群核科技联合创始人兼CEO 陈航、京东零售家电家居事业群家装房产业务部总经理 石永刚  拍摄人/黄航

京东家装自2024年3月在天津落地第一家自营全屋定制业务以来，扩张步伐清晰而坚定，现已拓宽门窗、暖通等品类，目前在全国已有10家以上的自营门店。

而新模式对于门店响应能力和效率提出了极高的要求。京东零售家电家居事业群家装房产业务部总经理 石永刚坦言：“前端门店能否快速响应消费者方案设计和效果图输出的诉求，以及高效处理接单、设计营销和跨企业下单生产等环节，是模式能否成功跑通的核心痛点。”正是在这样的背景下，寻求与拥有深厚技术积淀的酷家乐合作，成为京东家装解决方案的关键环节。

此次合作将显著提升京东家装直营门店的服务形态，未来的门店将不再是传统意义的建材卖场，而是以“家场景”为核心，为客户量身打造的沉浸式购物空间。消费者可以在舒适的环境中边品尝咖啡边逛展厅，专业设计师结合需求现场快速输出设计方案。下单后大件家具更是享受“送装一体”的便捷服务，最快次日可达。

当消费者开始为“未来生活提案”买单，而非仅为“材料、装修”付费时，家装行业的游戏规则或许将被彻底改写。酷家乐的技术注入，正是保障这一崭新服务形态高效、规模化运转的底层支撑。

石永刚表示：“此次牵手并非简单的技术采购，而是京东家装在其业务快速扩张与模式验证阶段，为构建核心竞争力的关键环节。此次合作旨在激活京东家装门店全案设计服务潜能，以数字化工具提高设计效率，以规范化流程提高服务质量，助推门店提升市场竞争力。京东将充分结合自身在家居场景的多年积累，持续优化消费者的家居购物体验，也为新一代消费者带来了更具灵感和高品质的家居购物选择。”

图说：会议现场，拍摄人/黄航

群核科技联合创始人兼CEO陈航表示：“我们非常高兴能与京东家装达成合作，酷家乐始终致力于将最前沿的AI技术转化为解决家居产业核心痛点的生产力工具。此次携手京东，是我们赋能行业巨头，共同推动产业效率提升与服务模式升级的重要一步。这不仅是对酷家乐技术实力的认可，也是我们深入家居产业核心链条、助力行业数字化变革的实践。”

家装行业“为生活提案买单”的新时代，正由巨头的技术合力拉开序幕。未来依托酷家乐的底层技术能力和京东的落地资源与模式创新，双方正试图构建一个从设计源头到交付终端，高效协同的全链路数字化解决方案。这不仅将加速京东家装“一站式体验乐园”模式的全国推广，其成功经验也可能为整个家装行业的转型升级提供重要的参考范式。

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