河北
“床垫塌了3年,翻身全是‘咯吱’响,想换又怕花钱,旧床垫还扔不掉!”9月上旬,常德市武陵小区居民王秀兰的烦恼,在星港家居进社区服务后迎刃而解 —— 新床垫上门时旧床垫同步被拉走,叠加国补政策后,花费比预期少了近三成。这正是企业响应绿色消费政策、服务民生的生动实践。
在常德老旧小区,旧床垫已成普遍 “心病”。武陵小区物业数据显示,今年上半年有20余户居民反映旧床垫占用公共空间。星港家居评估团队发现,80% 的旧床垫存在弹簧塌陷、胶水棕有毒、整体变形等问题,部分使用超8年的床垫甲醛超标1.5倍。“10年前买的胶水棕垫总散发怪味,孩子睡了总咳嗽。” 居民张先生拆开床垫后,发现棕丝黏着发黑胶水,废品站却以 “无利可图” 拒绝回收,只能堆在阳台。
“居民痛点就是服务落点。” 星港家居常德店长周婷介绍,此次活动形成评估、补贴、配送闭环服务。王女士家的旧床垫经评估折价200元,工作人员指导她申领300元国补后,2199元的护脊床垫实付仅1699元。更让居民省心的是上门回收服务,旧床垫被送往环保企业拆解,金属、布料循环利用,不合格棕垫无害化处理。“不用自己找人搬,还能环保,太贴心了!” 张先生连声道谢。
活动还附赠含护垫被、枕头等 “焕新礼包”。目前已覆盖5个辖区12个小区,服务超300户,回收旧床垫280余张,满意度达98%,现场居民纷纷询问活动延续计划。
深耕健康睡眠40年的星港家居,今年已在湘鄂开展50余场社区服务,旧床垫资源化利用率75%,为居民省超200万元。“国补搭台,企业唱戏。” 周婷表示,将把活动长期化,未来3个月覆盖更多小区,拓展沙发、衣柜等品类,并联合社区开展睡眠讲座。
如今,王女士 “翻身再无响声”,张先生家孩子咳嗽好转。这场 “床垫焕新” 不仅解决生活难题,更让老旧小区暖意升温,为行业贴近民生、响应政策提供了有益借鉴。
本文来源：网易家居承德
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