从“用户痛点”到AI解决方案 海尔小家电将在AWE给出怎样的答案？

初春时节，当大多数人正忙着将冬衣收纳、春装翻出时，海尔小家电做了一件“不太寻常”的事，发起了一场覆盖全网的大型用户调研，直击衣橱换季这一高频生活场景中的“隐形麻烦”。

结果显示，用户最关心的五大痛点依次浮出水面：性能与熨烫效果居首，温度、蒸汽量、档位如何匹配不同面料，成为最困扰用户的难题；紧随其后的是设计与便捷性，挂烫机会不会占地方、熨久了手会不会酸；位列第三的场景与衣物类型，很多人面对复杂面料根本不敢下手、不会操作；此外，质量安全与性价比同样是用户关注的焦点。

据了解，海尔小家电将这些用户洞察，迅速带回研发一线，让用户的真实声音成为产品迭代的“行动指南”。如今，答案即将揭晓——在3月的AWE现场，海尔小家电将以实实在在的解决方案，回应每一位用户的期待。

听劝，所以更懂你：AI熨烫，开启高定奢护时代

3月12日—14日，以“AI科技、慧享未来”为主题的2026中国家电及消费电子博览会（AWE）将在上海拉开帷幕。据悉，海尔小家电将以“AI重塑生活价值”为核心命题，发布覆盖衣、食、住、娱的全场景AI战略。而作为战略落地的首款明星品类，海尔挂烫机将成为展台焦点。在“AI智慧识衣技术”的加持下，衣物护理不再是简单的除皱，而是一场科技与面料的深度对话。

值得关注的是，海尔小家电还将联合中国家用电器研究院，共同启动“AI智能挂烫机标准制定发布会”。同时，针对用户较为关心的“性能与熨烫效果”及“场景与衣物类型”两大核心痛点，海尔小家电将在AWE将会同步推出两款重磅新品，重新定义家庭衣物护理，让熨烫从手动调温升级为“私人衣物护理师”般的智能体验。

不止熨烫：全场景AI布局，从单品智能向AI感知网跃迁

当然，听劝的海尔小家电，将这种“用户思维”带到了更多生活角落。在AWE海尔馆展区场景中，海尔小家电小红花、麦浪、云溪、卡萨帝揽光等系列将全景呈现何为“懂你的AI”。

食·智慧厨房：麦浪AI空气炸锅能“看见”食材，麦浪AI电饭煲不仅能“听懂”你，还能“看懂”米，麦浪微蒸烤一体机则懂你的厨艺焦虑，让烹饪新手也能轻松驾驭。

饮·私人定制：卡萨帝AI双萃金杯咖啡机上演智能“识豆大法”，懂你对风味的选择，让每一杯咖啡都是专属定制；海尔云岫智能烘茶器懂你对茶的讲究，唤醒茶香，还原本味。

居·全屋智净：吸尘器，为清洁而生，智能识别地板与地毯，让清扫“因地制宜”。麦浪循环扇，为舒适而来，感知你的位置，让凉风“如影随形”。共同为你打造一个真正洁净又舒适的智慧之家。

从“识米、识豆、识茶”到“识衣、识尘、识气”，相信海尔小家电在此次AWE上展示的将不仅是产品矩阵，更是一张覆盖用户全生活的“AI感知网”。在AI技术深度融入日常生活的当下，海尔小家电正以实际行动探索科技与生活的温暖连接。这场即将到来的AWE未来科技秀，不仅是对用户期待的集中回应，也为行业观察者提供了一个切口——看海尔小家电如何用AI重新理解“生活”。

一切值得期待。