凝心聚力，共铸辉煌 | 飞利浦空调第二届金牌导购游学会精彩回顾

11月13-15日、19日-21日，飞利浦空调第二届金牌导购游学会分南北两场在滁州产研基地圆满举办，来自全国各地1000多名导购员参与本次游学会。此次金牌导购游学会，旨在搭建沟通桥梁，交流分享经验与心得，进一步提高导购员的专业知识素养和销售技巧，为终端门店注入强大动力。

综合赋能：导购员的精进之旅

品牌的力量不仅源自于技术、匠心、品质，更离不开每一位导购员的专业与热情。在门店前端，导购员是品牌故事的第一讲述者，他们的一言一行，会对消费者的购买决策产生最直接影响。

本次游学会通过丰富多元的学习体验和实践环节，为导购员夯基固本，综合赋能。从飞利浦空调产研基地的实地探访，到销售技巧的深度剖析；从互动问答的思维碰撞，到实战模拟的激烈比拼，每一个环节都在激发导购员们的潜能，提升他们在产品知识、销售策略以及客户服务方面的综合能力。

品牌领航：信心奠基筑未来

会议现场，围绕飞利浦空调近年来的焕新变化进行了分享介绍，在产研基地的实力支撑下，重视创新研发，不断优化升级产品线，并在当前行业减配的市场状况下，飞利浦空调坚持真材实料、坚持严质控、坚持产品高品质，加强了导购员对飞利浦空调品牌的信心。

（安徽恩博力电器集团副总裁，广东飞荔科技有限公司总经理李彬）

全面发声，深化打造全方面宣传矩阵，市场部让品牌发声更有力，包括飞利浦健康空调品牌定位、央视及新媒体多渠道发声、以旧换新活动、直播赋能门店引流转化、斩获多项大奖与行业认证、搭建全面的培训体系等，助力导购员更好地链接用户、服务用户。

（飞利浦空调市场总监及品牌委员会主任王晓卿）

服务提升口碑，售后助力增长，会议现场解读了飞利浦空调的售后政策，让用户百分百满意，用真诚与专业，服务好每一位用户是飞利浦空调的服务宗旨和目标，超3000家全国售后服务网络，确保消费者权益，让用户安心，让导购员卖的放心。

（飞利浦空调家用售后部部长王勇）

本次金牌导购员游学会全面解析了飞利浦空调的产品销售技巧与策略，提升导购员的销售能力，为业绩的持续增长奠定坚实基础。同时也对飞利浦家用/中央空调的产品线、最新技术进行了全方位培训，深度赋能门店营销管理人员，以硬核产品力焕发导购员销售信心。

（飞利浦空调市场部培训负责人崔林松/中央空调产品经理方欣）

智慧交锋：巅峰对决展风采

在优秀案例分享会上，优秀导购员代表结合自身工作经历，提出了“打造品牌价值，加强客转客、老带新，了解客户需求及消费能力，真诚的服务态度和行动”等建议。在需求反馈环节，认真聆听了导购员们遇到的问题，为其答疑解惑，确保他们的困扰得到解决，助力他们全力冲刺更高的销售目标。

实操演练环节成为整场活动的沸点，参赛导购员运用自己深厚的专业知识，将理论精髓巧妙融入实战，不仅考验了沟通技巧与应变能力，还激发了团队间交流协作的火花。而在随后的理论考核中，导购员们镇定自若，将所学内容融会贯通，彰显出坚实的专业素养与市场洞察力。

经过一轮轮紧张激烈的比拼，依据表达的精准度、流畅度、以及感染力等多个维度，评选出了“分享之星”“学霸”以及“演练之星”。获奖者们的专业表现，为导购员们树立了新的标杆。

此次金牌导购游学会不仅是一次学习和交流的机会，更是一次团队协作和精神风貌的展示。参训的导购员们表示，通过这次游学会，他们不仅获得了丰富的产品知识和实用的销售技巧，还增强了对品牌的自信心和归属感。他们承诺将把本次所学应用于日常工作，以更专业的服务赢得消费者的信任。

展望未来，飞利浦空调将持续关注市场动态，不断推出更多符合消费者需求的优质产品；继续深化导购员的培养与发展，为消费者提供更加优质、个性化的服务体验，共同开启舒适健康生活的新篇章。