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美的空调《装企老友记》成都站:落实全案服务模式 赋能家装家电深度合作

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随着市场的演变,家装家电的主力消费人群发生了变化,从原来的60、70后逐渐转向80、90、00后年轻群体,他们更加注重自我以及居住环境的生活品质和体验,同时旧房新改、消费焕新催生了一个庞大的存量市场,促使更多企业在家具、软装、灯光、家电及智能设备等全案设计与服务上实现全面提升,同时也为家装家电企业的一体化合作打通了新的链路。

近日,由美的空调携手卡撒传媒、设计引力推出的视频栏目《装企老友记》成都站,特邀朗润装饰运营副总经理熊亚飞、朗润装饰产品总监刘玉、美的集团成都运营中心总经理王龙三位嘉宾共聚,探寻产品供应链搭建、服务落地及品牌赋能等领域的深度合作,携手推动家装家电一体化持续发展,在存量市场的竞争中为行业注入了新的活力。

DG设计引力

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洞察家装市场格局变迁
携手美的赋能美好家生活
“存量时代的到来是一个必然性,”朗润装饰运营副总经理熊亚飞坦言。随着房地产市场步入存量房时代,成都家装市场也逐渐进入了以老房改造为主的市场格局。据数据显示,2023年成都老房成交占总量的60%,而这一比例在2024年已提升至70%。

熊亚飞

朗润装饰运营副总经理

为应对市场变化,朗润早在2020年就启动了产品矩阵战略,在稳固进口整装新房业务的同时,加大对老房翻新、精装房局部改造及软装业务的投入,保持每年30%的业绩增速,并提出全案的概念,开始打磨包含家电、软装、智能、灯光等全案产品供应链,打通了全案数字交付系统,不断升级朗润全案进口整装落地服务,同时也实现消费者对家幸福的期待。
为了更好地满足消费者对家电产品与服务的高品质要求,美的空调成为了朗润装饰的重要合作伙伴。熊亚飞认为,美的空调作为家电龙头企业,无论品牌实力、产品矩阵、研发技术、发展布局、以及给到家装企业的合作政策,都走在行业的前列,尤其是在产品的供应、货源保障、服务落地上设有专门优先保障政策,打造独特的竞争优势。
她表示:“美的值得信赖,选品的时候我还去美的工厂体验过,感受也是很棒。在生活方式和生活场景的需求满足上,美的很符合我们的期待,产品涵盖中央空调、新风地暖,厨电、冰洗,生活小家电等,而一键控制全屋所有电器全屋智联的生活理念,非常契合朗润装饰想为客户提供的整体生活方式落地的理念。”
全案推动家装家电业务增长
美的打造高质高效服务
作为家装领域的重要参与者,朗润装饰凭借卓越的产品矩阵和全案服务模式,在市场中保持了稳健的增长。而持续发展的背后,离不开其与美的集团的深度合作。朗润装饰产品总监刘玉表示:“我们在选品采购上,一直坚持三个基本原则:好看、好用、好价格。美的基本上满足了我们的选品标准。”

刘玉

朗润装饰产品总监

她举例谈到,这几年来夏季极端高温天气频繁出现,而美的中央空调凭借领先的冷媒环技术,有效降低了空调在高温环境下的停机情况,减少了客户投诉率,同时配备的专业服务团队经过充分培训,可以及时响应售后需求:“产品实用、售后安心,美的空调的产品和服务在我们接触过的品牌中名列前茅,也为我们赢得了客户高度赞誉。”
产品矩阵满足多样化需求
探索家装家电共赢新模式
美的集团成都运营中心总经理王龙在采访中提到:“美的空调通过与家装企业的深度战略合作,依托多元化品牌组合和完善的产品矩阵,持续为家装行业赋能,助力合作企业在存量市场中拓展新的业绩增长点。”

王龙

美的集团成都运营中心总经理

他透露,未来美的将进一步升级与家装企业的合作模式,不断优化在产品供应、货源保障及安装交付等层面的服务内容,确保用户快速安装与使用,满足设计师在项目短期内的定制需求。
据悉,美的空调今年与合作的家装企业率先成立“挚友装企俱乐部”,在全国范围内建立了完善的设计师运营体系、服务商选育机制、装企合作模型及价值链保障机制等多项服务权益,通过与各大家装企业的战略合作和渠道协同,以全新的全屋智慧空气解决方案,为消费者打造定制美好空气,同时提高在存量市场的竞争力。
朗润装饰运营副总熊亚飞对此充满信心:“我们目前美的产品的销量呈现持续增长的态势,截至目前,美的2024年在产品销售额已达2023年全年销售额的水平。未来,我们将继续深化与美的的合作,在全案客户群体的占比上实现进一步提升,并期待美的能更有力的支持我们开发出消费者喜欢和期待的产品。”

近年来,美的空调携手朗润装饰,利用自身的品牌优势、家电产品优势和生产制造优势,共同向行业、市场和消费者交出了一份完满的答卷。展望未来,美的空调将持续实现技术创新和产品迭代升级,与更多家装企业共同构建互利、互通、共赢发展的合作模式。
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