可靠承诺，温暖传递：万和电气服务全球超一亿用户

自1993年成立以来，万和电气始终以技术创新为引擎，以用户需求为导向，用“可靠”品质书写了中国厨卫行业的华丽篇章。近日，《家用电器》记者从全国家用电器工业信息中心获悉，截止到2024年12月31日，万和电气旗下家电产品服务全球累计超1亿用户，覆盖燃气热水器、采暖炉、电热水器、净水器、洗碗机、吸油烟机、燃气灶、消毒柜、蒸烤箱、集成灶等厨卫产品。三十一年、超1亿用户，这一数字不仅是对其品牌实力的印证，更是中国制造从“跟跑”到“领跑”的缩影。

技术创新：持续定义行业标杆

万和电气是国内热水器、厨房电器、热水系统专业制造先进企业，在全球拥有七大生产制造基地，年产能超过1500万台。据世界权威独立调研机构英国建筑服务研究与信息协会（BSRIA）发布的调研结果，万和电气是国内仅有的两个“全球十大热水器品牌”之一。万和电气的成功，源于对技术创新的极致追求。数据显示，万和电气在厨卫电器领域拥有60多项行业先进技术，100多次主导或参与了国家和行业标准的起草和修订。在中国热水器的发展历史中，万和电气保持着多个首创：如第一台微电脑控制强排燃气热水器、第一台平衡式热水器、第一台冷凝式热水器、第一套能源集成热水系统、第一台搭载低氮燃技术的零冷水燃气热水器、第一台热效率达107%的全预混燃气热水器……每一次技术突破都在重塑行业格局。比如2020年，万和电气推出第一台一级能效零冷水燃气热水器，通过二次冷凝换热技术，将零冷水燃气热水器的节能环保提到新的高度。2014年，万和电气创新冷凝雾化技术，获得国内领先水平的认证。十年磨一剑，2025年推出稳定可靠的雾化冷凝技术产品，再次引领行业风潮。2025年，智能家电迎来爆发，万和电气继续通过创新引领产品发展。万和1级节能瀑布洗水墨系列豪华版燃气热水器JSO30-16YL53便凭借着技术创新和创新恒温算法获得2025AWE艾普兰奖的创新奖。这一算法融合季节适应性调节、水量-水温智能匹配、二次使用记忆功能三大核心模块，保障产品即便处于极端工况下（如冬季低温小流量）仍能保持出水温度恒定。

用户信赖：亿级选择的可靠逻辑

“中国万和，天生可靠”，万和电气用30多年时间书写的这份“可靠性答卷”，不仅让其品牌承诺切实落地，也是中国家电行业高质量发展之路的表率。2025年3月20日，万和电气发布《2025厨卫电器可靠性技术创新白皮书》，该白皮书是在中国家用电器研究院指导下、由全国家用电器工业信息中心和万和电气联合编制，详细阐述AI时代下厨卫电器领域最新的可靠性技术进展与未来发展趋势，同时展示万和电气是如何构建一套完整的可靠性工程体系的全过程。这一独特的可靠性工程体系，是万和电气以用户为中心理念的具体体现。

在质量可靠层面，万和电气实现了98%核心部件的自研自产；在专业可靠上，万和电气累计获得3500余项专利；在服务可靠上，万和电气搭建了365×24小时的全方位服务体系；在品牌可靠上，万和电气燃气热水器连续20年在同类产品中市占率领先，连续12年入选中国品牌价值500强。

万和电气董事长卢宇聪曾说，在追求高科技、智能化的同时，产品的可靠性和用户体验是赢得消费者信任的关键。也正因为如此，全球超1亿用户的信赖成为了万和电气“可靠”基因的最佳注脚。