存量时代的“增量野心”！箭牌瓷砖经销商以效率有效应对内卷

摘要：建1500+平方米中心仓，开业当日销售80万！

近年来，尤其是2020年新冠疫情发生以来，随着房地产行业的不断下行，家居装修市场逐渐从增量时代进入存量时代，加上消费降级趋势越来越明显，建陶行业也进入了超长的低迷期，主要表现为需求持续萎缩、产能严重过剩、内卷愈演愈烈。在此背景下，无数瓷砖经销商在巨大的市场压力下艰难生存，虽然使出浑身解数却还是无法摆脱困境。

然而，寒潮之中终有梅花吐蕊，总有一些经销商凭借深度的品牌认同、清晰的战略布局和坚韧的奋斗精神，与时俱进、逆势拓疆，展现出蓬勃的发展势头。比如，中国陶瓷网这期《天下陶商》栏目的主人公——箭牌瓷砖江西运营中心仓总经理潘君福。

他的故事，并非横空出世的传奇，而是一部写满“专注”与“感恩”的奋斗日记。

01

八年砺剑，从陶业学子到瓷砖掌门

“不忘初心，始终做好一件事。”这是潘君福的座右铭，也是他职业生涯最凝练的注脚。

潘君福的初心，早在故乡景德镇的陶瓷文化氛围中和母校景德镇陶瓷大学求学时便已种下。他不仅出身于科班，而且与箭牌家居集团创始人、董事长谢岳荣还是校友。这种际遇，冥冥中似乎预示了他与建陶行业和箭牌瓷砖的不解之缘。

景德镇箭牌瓷砖专卖店重装开业掠影

大学一毕业，潘君福便进入了旗下业务包括卫浴和瓷砖的箭牌家居集团，一干就是八年。期间，他瓷砖、卫浴皆有涉猎，生产、销售全都干过。箭牌家居集团的八年培养让他积累了宝贵的工作经验，并且对箭牌瓷砖和箭牌卫浴产生了深厚的感情。

2017年，一个机遇悄然降临。因二代不愿意接班，箭牌瓷砖原景德镇经销商想放弃箭牌瓷砖在景德镇的经销权。当时，潘君福是负责该区域的厂家业务员。凭借对箭牌瓷砖的绝对信任和那份“做好一件事”的执着，毅然接手箭牌瓷砖在景德镇的经销权。

景德镇箭牌瓷砖专卖店重装开业掠影

从陶业学子到陶企员工，再到瓷砖创业者，潘君福一步一个脚印，成功实现三次身份转变，从而开启了与箭牌瓷砖并肩作战的新征程。

02

感恩前行，箭牌瓷砖成为毕生事业

回首创业之路，潘君福口中提及最多的不是经营的艰辛，而是对箭牌家居集团和谢岳荣夫妇的感恩。

潘君福的感恩之情，绝非流于表面的客套，而是源于箭牌瓷砖实实在在、雪中送炭般的支持。他动情地回忆道，在其创业之初，箭牌瓷砖便在资金上给予了像家长对孩子一样的鼎力支持，“公司对在资金上为我提供了很大的帮助，比如说对我授信、给我货款月结，对于经销商尤其是刚刚创业的年轻人来说帮助非常大。”这为他扫清了创业初期最大的障碍之一。

景德镇箭牌瓷砖专卖店重装开业掠影

不仅如此，箭牌瓷砖“有求必应”的快速反应机制，更让潘君福坚定了自己的选择。“只要提出什么要求，总部都会迅速回应，无论是产品方面缺少哪些花色需要及时开发，还是在人员帮扶、开发分销商时需要扶持，等等，只要反馈上去，公司领导都会非常重视，积极、及时地做出反应。”这种强有力的支撑，让他感觉背后有了最坚强的后盾。

景德镇箭牌瓷砖新品培训会现场掠影

正是这份始于工作、长于合作、终于信任的深厚情谊，让他将代理箭牌瓷砖视为“自己唯一和毕生的事业去做，不能有二心”，也是他所有行动的原动力和信心来源。

03

全面布局，四大渠道铸就江湖地位

八年的光阴，足以让一颗新苗长成参天大树。

经过八年的打拼，潘君福如今在景德镇已拥有一个近500平米的旗舰店，麾下团队20人，分销网点16个，“搬砖事业”可谓成绩斐然。他的成功，得益于对箭牌品牌的深刻理解和成熟且执行到位的全渠道战略。

景德镇箭牌瓷砖专卖店店面掠影

在他看来，箭牌瓷砖是一个可以全渠道发展的年轻品牌，从门店零售、整装渠道、工程、分销四个板块同时布局，我们是把这四个板块都独立操作，独立运行，各自有各自的价格体系、产品线和人员配置，同时投入共同发展，哪一个都不能少，这样才能保障我们的体量，让我不管是在厂家还是在当地，都有这个江湖大哥的位置。

在潘君福看来，箭牌瓷砖是一个可以全渠道发展的年轻品牌。为此，他将业务清晰地划分为零售、整装、工程、分销四个板块。“我们把这四个板块独立操作、独立运行，各自有各自的价格体系、产品线和人员配置，同时投入、共同发展，哪一个都不能少，这样才能保障我们的体量，让我不管是在厂家还是在当地，都有江湖大哥的位置。”

景德镇箭牌瓷砖专卖店店面掠影

对于每个渠道，潘君福都有自己独到的见解和打法。在零售渠道，他紧盯市场动态，快速迭代产品，优化库存周转，并极力提升门店颜值与销售人员的综合能力，包括瓷砖和其他家装产品的搭配、售后服务等，全力为消费者提供极致体验；在整装渠道，他主张产品要聚焦，和零售产品划分开，通过提升与装企的互动和粘性来抢占市场份额；而在分销渠道，他强调“一定要有足够的空间让给分销商客户”，并在保障客户利益的同时，提供“手把手教学指导”式的日常管理和销售帮扶，与客户共同成长。

04

落子洪城，中心仓店战略决胜未来

然而，潘君福的“野心”不止于自己的家乡景德镇。

景德镇箭牌瓷砖专卖店店面掠影

深耕景德镇八载，潘君福将周围的县级市网点悉数开发完毕后，目光投向了江西省会南昌这个更具战略意义的战场。“南昌不管是在物流、经济、人口体量和辐射范围都是强于江西其他所有城市的。”一颗向往更大舞台的种子，早已在他心中生根发芽。

2025年，总部大力支持有实力的经销商建设中心仓的契机出现，他果断下定决心，挥师“洪城”南昌，建设箭牌瓷砖江西运营中心仓。该中心仓采用“前店后仓”的模式，“后仓”面积1000平米，“前店”450平米。

景德镇箭牌瓷砖专卖店店面掠影

谈及为何在行业低迷期仍如此大手笔投入，潘君福的思考颇具战略眼光。“中心仓是一个趋势，”他分析道，“只有中心仓才能辐射更多的区域，更有效地去为客户做服务。”此前局限于景德镇，辐射效率和范围十分受限，而南昌中心仓的建立，将大大提升物流效率、显著降低全省分销商的运费成本，是应对当前行业内卷、提升自身竞争力的关键落子。

05

效率为王，务实策略直面行业变局

成为经销商八年以来，建陶行业沧海桑田，潘君福感触颇深。

他清晰地指出了八年中行业的三大变化：房地产下行带来的市场萎缩与品牌内卷，产品迭代速度空前加快，获客渠道从传统方式向新媒体深刻变革。

景德镇箭牌瓷砖专卖店店面掠影

面对挑战，潘君福的应对策略清晰而务实，其核心便是“效率”与“内功”。

首先，他坚信必须高度认可自己的品牌，将其作为毕生事业全心投入。其次，在经营策略上，要摒弃追求高毛利的幻想，“只能通过提升自己的效率、降低自己的成本，抱着赚服务费的态度去经营门店”，并且必须严控生命线，有效管理仓库存，提升仓库的周转率，避免因产品过时而变成致命的呆滞品。最后，便是全力攻坚新媒体引流，他坦言目前做得并不好，但已下定决心加大投入，补齐这块短板。

景德镇箭牌瓷砖专卖店店面掠影

南昌中心仓的建立，便是潘君福提升全省运营效率、应对物流成本压力的重要举措。他的所有行动，都紧紧围绕“降本增效”这个在行业寒冬中生存与发展的硬道理展开。

采访尾声，潘君福对箭牌瓷砖的未来送上了“稳扎稳打，乘风破浪，越来越好”的寄语。

这十二个字又何尝不是他自身事业的写照呢？16年的时间，从品牌业务员到品牌共建者，从“瓷都”景德到省会“洪城”，变的是不断扩大的事业版图，不变的是一颗“不忘初心”的赤子之心和“做好一件事”的极致专注。

潘君福的故事，正在赣鄱大地上书写着新的篇章……