河北
在当今全球竞争日益激烈的市场环境下，制造企业的核心竞争力已不仅仅局限于成本控制与生产效率，更在于产品质量的可靠性。近日，海尔空调凭借其在可靠性工程领域的杰出成就，荣获由中国电子质量管理协会核准签发的《制造企业可靠性工程能力评价》最高等级认证，成为家电行业内首个获此殊荣的企业。
海尔空调始终将用户体验置于首位，不断追求极致的产品性能与服务品质，此番荣誉的获得，不仅是对海尔空调产品省心耐用、品质可靠的有力证明，更是对其在全球市场份额占据TOP3领先地位的有力背书。
可靠性工程引领，树立行业新标杆
根据工信部等五部门联合发布的《制造业可靠性提升实施意见》，该意见围绕制造强国、质量强国的战略目标，聚焦制造重点行业，致力于建立健全制造业可靠性标准体系。
在此背景下，海尔空调深刻理解到可靠性能力对于提升产品竞争力和用户体验的重要性。因此，海尔空调始终将可靠性工程视为提升产品质量和用户体验的关键领域，并为此投入了大量资源和精力。
在制造端，海尔胶州空调互联工厂入选全球“灯塔工厂”名单，代表着其在智能制造领域的领先地位。在工厂里，大数据、算法、人工智能等先进技术被广泛应用于设计、制造、服务等各个环节，能够精准优化产品设计，提高生产效率和产品质量稳定性，同时快速诊断故障和售后服务调配，缩短用户等待维修时间，提升整体用户体验。
在品质管控上，更为严苛，尤其在用料上极为讲究。比如有些企业为了压缩成本，会在风扇等这类不易察觉的部件上采用低成本材料，而海尔空调却坚持选用成本更高的原生树脂打造大直径风扇，不仅风量大、噪音低，而且耐用性强。在压缩机等关键部件的选择上，采用国际名牌优质压缩机，不仅使用寿命长、振动小、噪音小，制热迅速而且更节能省电。
作为家电行业首批入选《制造企业可靠性工程能力评价》五级（最高等级）的企业，海尔空调的可靠性工程能力也得到了权威机构的认可。
评价审核由北京中标服检验技术研究院进行，并由中国电子质量管理协会核准签发。这一荣誉的获得，充分证明了海尔空调在可靠性工程领域的卓越实力和领先地位。
用户体验至上，铸就全球领先地位
在《制造业可靠性提升实施意见》的推动下，海尔空调深刻理解到可靠性能力对于产品竞争力和用户体验的重要性。
为此，海尔空调将可靠性工程视为提升产品质量和用户体验的关键，通过建立完善的可靠性技术与管理体系，实现了从企划、研发到市场跟踪、售后服务的全流程可靠性保障。
电脑板为空调最核心的部件，是空调的大脑，对空调的使用寿命及用户体验起到关键作用，如果电脑板不可靠，会极大的影响到用户的使用体验。
因此，海尔空调聚焦用户体验，将电脑板作为产品品类，整合航空航天及五所等外部资源，从企划→研发→器件管理→生产制造→测试验证→市场跟踪→故障件分析鉴定，搭建完整的全流程质量可靠保障体系，实现了对电脑板的全生命周期可靠性保障能力，为用户提供质量可靠、耐用的空调产品，保障用户的使用体验。
也正是这种从产品设计、生产到售后服务的全面可靠性工程体系，使得海尔空调在全球市场上赢得了广泛的认可和好评，铸就了海尔空调在全球市场上的领先地位。根据近日空调市场一份最新排名显示，全球市场份额TOP3均为中国空调品牌，其中海尔空调成功跻身全球TOP3。
正是凭借在可靠性工程领域的卓越表现和以用户体验为企业创新原点的精神，海尔空调成功获得了行业和全球市场的双重认可。未来，海尔空调将继续秉承“用户至上、质量第一”的理念，不断提升产品的可靠性和质量水平，为全球用户带来更多优质的产品和服务。
本文来源：网易家居承德
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